Состав
и
содержание документации для сертификации системы качества предприятия зависят
от характеристик проектирования, разработки и модификации программных средств,
а также от требований к их качеству и особенностей технологической среды.
Поэтому необходимый комплект документов для каждого предприятия или проекта
следует выбирать и адаптировать применительно к этим характеристикам.
Оцениваемыми при сертификации показателями системы качества являются наличие
соответствующих документов и практическое выполнение требований определенного
уровня модели зрелости СММI
или адаптированного профиля стандартов на базе
ISO 9000:2000, а также, созданных на их основе, должностных инструкций
специалистами предприятия-разработчика.
Заявитель
должен
подготовить и предъявить испытательной лаборатории согласованный между
заказчиком и разработчиком и утвержденный комплект документов для проверки их
достоверности, достаточности состава и качества изготовления в соответствии с
нормативными документами.
Ориентировочный
комплект основных документов при сертификации состоит из трех групп:
•
базовые
нормативные документы систем качества в соответствии с
номенклатурой и содержанием профиля стандартов на базе ISO 9000:2000 или модели
зрелости СММI, а также подготовленные разработчиками на их
основе Программа, Руководство и инструкции, предъявляемые испытателям
(экспертам) системы качества или продукции проверяемого предприятия;
• исходные
документы,
характеризующие конкретное предприятие или проект, а также жизненный цикл программного средства,
подготавливаемые руководством проекта для сертификации его качества;
• отчетные
документы испытателей, отражающие результаты
проверки (сертификации) системы качества предприятия и/или программного
продукта, представляемые органу сертификации, заявителю и руководству
проверяемого предприятия.
Предъявляемые
на сертификацию программный продукт или система качества предприятия должны
представляться в комплекте с соответствующей документацией. Перечень и
приблизительное содержание групп этих документов ниже ориентированы на общий
случай проверки систем качества предприятий, обеспечивающих жизненный цикл
крупных программных продуктов.
Комплект
документов
может сокращаться и адаптироваться по согласованию между заявителем, сертификатором
и руководством проверяемого предприятия в соответствии с характеристиками
проектов программных средств. Некоторые документы могут объединяться в
интегрированные отчеты с четкой ответственностью определенных специалистов за
их выполнение.
Базовые
документы
системы качества предприятия и жизненного цикла программного средства
• Концепция,
терминология, требования и Руководство по улучшению деятельности – Системы
менеджмента качества – ISO
9000:2000 или версия модели зрелости СММI.
• Адаптированные
версии
или перечень разделов и рекомендаций стандартов ISO
12207, ISO
15504, их
Изменений и
Руководств по применению, выделенных при адаптации и
обязательных для использования в системе качества конкретного предприятия или
проекта программного продукта.
• Адаптированная
версия или перечень разделов и рекомендаций стандарта ISO
900003, выделенных при адаптации и
обязательных для применения в системе качества предприятия, выпускающего
программный продукт.
• Базовые
характеристики и атрибуты качества проекта ПС, выделенные, адаптированные и
конкретизированные на основе стандартов ISO
12182, ISO
9126,
ISO
14598,
ISO
25000.
• Адаптированная
версия
и утвержденная редакция Руководства по сопровождению и конфигурационному
управлению основе рекомендаций стандартов ISO 14764, ISO
10007,
ISO
15846.
• Комплект
должностных инструкций, определяющих ответственность, полномочия и порядок
взаимодействия всего руководящего, выполняющего и проверяющего работу
персонала, участвующего в процедурах системы качества предприятия для
конкретного проекта ПС.
• Исходные
документы, отражающие особенности жизненного цикла конкретного программного средства
• Описание
характеристик программных продуктов, создаваемых на предприятии, системы и
внешней среды их жизненного цикла, необходимых для адаптации и подготовки
рабочих версий стандартов и требований проекта ПС и системы качества предприятия в соответствии с рекомендациями
стандартов ISO
12207, ISO 15504, ISO 90003
и ISO
9126.
• Результаты
аттестации имитаторов внешней среды и генераторов тестов, а также оценка их
достаточности для выполнения сертификационных испытаний программного продукта.
• Результаты
анализа выполнения планов и методик проведения испытаний, протоколы испытаний,
оценки соответствия результатов испытаний предъявляемым требованиям, а также
результаты испытаний, утвержденные представителями заявителя, заказчика и
поставщика.
• Акт
результатов проверок реальных характеристик жизненного цикла ПС и системы
качества предприятия, выводы о их
соответствии требованиям к сертификации производства программного
продукта.
• Сертификат
системы качества предприятия и/или программного продукта и обеспечения его
жизненного цикла, лицензия на применение знаков соответствия.